Из-за сурового российского климата автовладельцы нередко оказываются в неприятном положении. Припарковав машину по всем правилам, позднее можно обнаружить ее заваленной снегом или глыбами льда. Виной тому — действия коммунальщиков, чистящих кровлю от зимних осадков. Как собственнику транспортного средства в подобной ситуации защитить свои права?
Для начала позвоните по номеру 112 и вызовите сотрудников полиции. До их прибытия машину трогать не стоит. Когда полицейские прибудут, вам нужно составить и передать им заявление о происшествии. Дополнительно они исследуют обстановку, чтобы сделать независимые выводы.
Важно! В течение 10 дней после принятия заявления полиция должна выдать вам постановление, которое пригодится при взыскании ущерба с виновников.
Дожидаясь прибытия полицейских, позаботьтесь о сборе доказательств. Важнейшая задача на первоначальном этапе — зафиксировать повреждения и вызвавшие их причины. Это можно сделать несколькими способами:
1. Фото- и видеосъемка.
Для их проведения подойдет обычный мобильный телефон. Чем больше вы сделаете снимков, тем лучше. Причем с разных ракурсов и расстояний, чтобы на фотографиях были видны не только последствия падения снега и льда на машину, но и их источник, взаимное расположение авто и здания, откуда упали обломки. Также на кадрах должны быть видны госномер вашего транспортного средства, дата и время съемки.
Одновременно можно записать видео: запечатлеть обзорные виды и голосом проговорить все основные события происшествия, включая место и время инцидента, ваши Ф.И.О. и номер авто.
2. Свидетельские показания.
Если вы заметили, что за событиями кто-то наблюдал, попробуйте найти этих граждан, взять у них контакты и договориться о возможном участии в дальнейшей тяжбе в качестве свидетелей.
3. Съемка с камер наружного видеонаблюдения.
Изучите, не установлены ли поблизости уличные видеокамеры, которые могли заснять инцидент. Если обнаружите, обратитесь в ответственную за их эксплуатацию организацию для получения записи. Иногда удается также найти людей, которые в момент происшествия находились неподалеку в машине с включенным видеорегистратором.
4. Описание инцидента в заявлении.
Когда прибудет полиция и вам предложат написать заявление, отразите в нем подробно всё, что зафиксировали, и сошлитесь на собранные доказательства. Кроме того, в обращении стоит отметить, что ваш автомобиль стоял в разрешенном месте, а какие-либо предупреждения о возможной опасности отсутствовали.
В некоторых случаях сотрудникам полиции не удается установить причинно-следственную связь между падением снега и повреждениями авто. В этом случае придется заказать независимую автотехническую трасологическую экспертизу.
На следующем этапе вам нужно определиться:
1. С виновной стороной. Выясните, какая управляющая компания (УК) отвечает за придомовую территорию и состояние кровли здания, откуда на вашу машину упал снег. Такие сведения проще всего узнать у жильцов или из информационных сообщений, размещенных в подъездах.
2. С суммой ущерба. Для этого рекомендуется обращаться не в автосервис, а к независимым оценщикам, имеющим профильный опыт и все необходимые разрешения. Это позволит официально использовать отчет об оценке размера ущерба в дальнейшем споре с УК.
Еще одно мероприятие на этом этапе — осмотр и актирование повреждений с участием независимого эксперта и виновника. Для этого отправьте в УК уведомление (как минимум за три рабочих дня) с приглашением на экспертизу. Оно должно быть передано по юридическому адресу и таким образом, чтобы зафиксировать факт вручения:
В назначенное время эксперт должен провести осмотр авто в вашем присутствии и при участии представителя УК. Впрочем, если тот не явился, несмотря на отправленное вами приглашение, это тоже допустимо. По итогам осмотра составляется акт, который подписывают все участники. Впоследствии эксперт готовит полное заключение об объеме ремонта машины.
Собранный на предыдущих стадиях комплект материалов позволяет вам начать процедуру досудебного урегулирования. Для этого нужно составить и направить виновной стороне претензию с требованием возместить ущерб. Если вы приложите к ней убедительные аргументы, есть шанс, что УК добровольно произведет выплату, особенно если это коммерческая организация.
Если же оппонент в течение 30 дней не ответит на претензию, можно подавать иск в суд. Бояться судебной тяжбы не стоит: если у вас на руках есть постановление от полиции, акт, экспертное заключение и другие доказательства вашей правоты, решение будет вынесено в вашу пользу.
Когда вы получите судебный акт с отметкой о вступлении в силу, возможны следующие варианты развития событий:
1. Если ответчик — государственная УК, лучше сразу запросить в суде исполнительный лист и написать заявление в городской департамент финансов на получение компенсации.
2. Если в происшествии виновна коммерческая компания, она может добровольно выплатить возмещение на основании судебного решения. В противном случае вы можете подать исполнительный лист:
Первый вариант дольше, зато у приставов есть разные инструменты для воздействия на должника. Второй способ взыскания ущерба быстрее, однако требует от вас чуть больше усилий и зависит от наличия денег на счете УК.
В конечном счете вы получите компенсацию и можете воспользоваться ей для ремонта машины. Чтобы эта сумма была справедливой и достаточной для качественного восстановления авто, воспользуйтесь услугами Оценочной компании № 1 для оценки размера ущерба.